【營銷管理】產品五層次理論

　　科特勒說：“一個偉大品牌的核心是偉大的產品”。企業(yè)產品策略是其他一切營銷活動的基礎，企業(yè)的一切經營活動都是圍繞著產品進行的，即通過及時、有效地提供消費者所需要的產品而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。產品五層次理論是產品策略運用的基礎，實行產品營銷可以從產品五層次理論入手。

　　產品的五個層次

　　1)核心利益層

　　即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。消費者購買某種產品并非是為了擁有該產品實體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。

　　2)實體產品層

　　也可稱為一般產品層。產品核心功能需依附一定的實體來實現(xiàn)，，即產品的基本形式，主要包括產品的構造外型等。

　　3)期望產品層

　　是消費者購買產品時期望的一整套屬性和條件，如對于購買洗衣機的人來說，期望該機器能省事省力地清洗衣物，同時不損壞衣物，洗衣時噪音小，方便進排水，外型美觀，使用安全可靠等。

　　4)附加產品層

　　附加產品批產品包含的附加服務和利益，主要包括運送、安裝、調試、維修、產品保證、零配件供應、技術人員培訓等。

　　5)潛在產品層

　　潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。

　　佳潔士鹽白牙膏產品的五個層次舉例：

　　企業(yè)生產什么產品？為誰生產產品？生產多少產品？這一似乎是經濟學命題的問題，其實是企業(yè)產品策略必須回答的問題。企業(yè)如何開發(fā)滿足消費者需求的產品，并將產品迅速、有效地傳送到消費者手中，構成了企業(yè)營銷活動的主體。

　　產品的五個層次包括核心利益層、實體產品層、期望產品層、附加產品層、潛在產品層，以上通過佳潔士產品層次舉例可以看到，產品的五個層次由核心利益層向外發(fā)散最后到潛在產品層，在產品研發(fā)生產策略制定中，要優(yōu)先考慮核心層面。

　　產品策略研究從產品效用出發(fā)結合產品的五個層次理論是基礎和前提，以上產品的五個層次理論希望對您有所幫助。更多相關知識歡迎關注正睿營銷管理咨詢服務。為慶祝中華人民共和國成立70周年，正睿咨詢推出“舉國同慶”主題活動，將免費提供原價5萬元國家級實戰(zhàn)派專家免費上門企業(yè)管理診斷名額70家，歡迎在線咨詢。